Monitorkalteng.co.id-salah satu warga katingan pengguna kartu telepon selular Telkomsel keluhkan pelayanan Grapari Telkomsel di kasongan, Jum’at,8/8/2025 kecamatan Katingan hilir kabupaten Katingan (Kalteng)
karena buruknya pelayanan yang diberikan Pelayanan kantor grapari kasongan yang memicu emosi itu adalah disaat pelangan warga katingan meminta pengurusan kartu perdana baru untuk dicetak, namun pihak Telkomsel grapari mengumumkan kerusakan sistem yang membuat pelanggan harus menunggu hingga dua tiga hari di Grapari Telkomsel kasongan
IIN HARSUNI pelanggan Telkomsel warga Katingan sangat menyayangkan pelayanan telekomunikasi grapari kasongan kurang baik ia memberikan surat keberatan terhadap Grapari mitra kasongan.
Pada jum’at 01 agustus 2025 kekantor Telkomsel Grapari Mitra Kasongan dengan membawa berkas dan 3 panggilan terakhir ke sesama telkomsel menggunakan aplikasi whatsapp(WA) memohon kepada pihak telkomsel Grapari mitra kasongan mencetak ulang kartu perdana telkomsel miliknya
namun akan tetapi pihak grapari menolak karena kartu telkomsel iin harsuni tidak terdaftar dan juga tidak masuk sistem katanya,,
ia menambahkan
pihak grapari mitra kasongan kalau itu memang sistem kenapa bisa langsung aktip dari counter kalau kita berbica sistem tanpa nomor ktp dan juga KK,,ujarnya
iin harsuni saat menemui media ini ia minta kepada pihak grapari mitra kasongan kalau seperti ini untuk tambahan berkas saya minta surat kehilangan kepada pihak kepolisian republik indonesia di polres katingan tapi itu tidak berlaku bagi telkomsel katanya dari pihak grapari mitra kasongan.
apakah tidak ada solusi lagi untuk mencetak ulang kartu yang hilang selain masuk sistem dengan perlekapan berkas ktp dan kk dan juga surat keterangan kehilangan pada pihak kepolisian
Editor MY
